Giới thiệu
Chào mừng quý khách đến với Sàn giao dịch thương mại điện tử Shop5s (bao gồm website và ứng dụng di động) (sau đây được viết tắt là “Shop5s”). Quý khách vui lòng đọc kỹ Điều khoản sử dụng dưới đây và Quy Chế hoạt động sàn thương mại điện tử trước khi sử dụng. Trong trường hợp quý khách không đồng với với Điều khoản sử dụng này, vui lòng không sử dụng Sàn thương mại điện tử Shop5s hoặc sử dụng các thông tin, chức năng của Shop5s.
Shop5s có thể sửa đổi Điều khoản sử dụng này vào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Bằng việc tiếp tục sử dụng Sàn thương mại điện tử Shop5s hoặc thông tin, chức năng của Shop5s, quý khách đã chấp nhận với những thay đổi này. Thông báo về việc thay đổi hay chỉnh sửa Điều khoản sử dụng này sẽ được thực hiện bởi Shop5s và sẽ được công bố trên Sàn thương mại điện tử Shop5s. Shop5s sẽ không thông báo thay đổi riêng lẻ đến quý khách về bất kỳ sự thay đổi hay chỉnh sửa nào.
Tài khoản
Quý khách phải đảm bảo từ đủ 18 tuổi trở lên, hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp. Quý khách đảm bảo có năng lực hành vi dân sự đầy đủ để thực hiện các giao dịch trên Sàn thương mại điện tử Shop5s theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.
Quý khách sẽ được cấp một tài khoản (Account) để có thể mua sắm trên Sàn thương mại điện tử Shop5s. Quý khách có trách nhiệm đăng ký tài khoản bằng một số thông tin cá nhân nhất định và phải cập nhật nếu có bất kỳ thay đổi nào liên quan đến tài khoản này. Quý khách có trách nhiệm bảo mật mật khẩu, tài khoản và hoạt động của mình trên Sàn thương mại điện tử Shop5s. Thông báo ngay lập tức cho Shop5s biết nếu phát hiện hoặc có lý do cho rằng tài khoản của quý khách bị truy cập trái phép. Qúy khách phải hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với hoạt động tài khoản của mình bao gồm bất kỳ trách nhiệm nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, đối với những thiệt hại hoặc mất mát gây ra do quý khách không tuân thủ quy định của Điều khoản sử dụng này.
Trong suốt quá trình sử dụng tài khoản, quý khách đồng ý nhận email quảng cáo, tin nhắn SMS và/ hoặc tin nhắn tại ứng dụng hoặc thông báo từ Shop5s theo hình thức phù hợp với chính sách thương mại hoặc quy định của pháp luật. Nếu quý khách không muốn tiếp tục nhận thông báo như vậy, quý khách có thể từ chối bằng cách nhấp vào đường link ở dưới cùng trong mọi thông báo như vậy.
Vi phạm điều khoản sử dụng
Shop5s có quyền áp dụng một hay tất cả các hành vi sau: Khóa vĩnh viễn một phần hoặc toàn bộ tài khoản; Giới hạn quyền sử dụng tài khoản; Áp dụng các biện pháp dân sự bao gồm nhưng không giới hạn yêu cầu hoàn trả tiền/ tài sản có được do hành vi vi phạm, bồi thường thiệt hại; Yêu cầu cơ quan nhà nước có thẩm quyền xử lý hình sự nếu quý khách bao gồm nhưng không giới hạn một trong các hành vi sau:
(a) Khi có quyết định hoặc yêu cầu bằng văn bản của cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
(b) Khi chúng tôi có cơ sở tin rằng quý khách có một trong các hành vi như sau:
- Không trung thực, lừa đảo;
- Tạo đơn hàng ảo hoặc đánh giá ảo;
- Có dấu hiệu lừa đảo hoặc lạm dụng các mã giảm giá và chương trình khuyến mãi;
- Một người dùng tạo nhiều tài khoản để được hưởng nhiều lần đối với một chương trình khuyến mãi của Shop5s;
- Tách nhỏ đơn hàng số lượng lớn/ mua sỉ thành nhiều đơn nhỏ để lạm dụng chương trình miễn phí vận chuyển của Shop5s;
- Chúng tôi được thông báo từ một trong các ngân hàng, khách hàng khác hoặc đối tác của Shop5s về việc không trung thực hoặc có bất kì tranh chấp nào liên quan đến tài khoản;
Đặt hàng và thanh toán
Shop5s thực hiện mọi nỗ lực để đảm tính xác thực trên Sàn thương mại điện tử Shop5s. Tuy nhiên, Shop5s không đảm bảo được tính xác thực của thông tin bởi các lỗi kỹ thuật, hệ thống vượt quá tầm kiểm soát hợp lý của Shop5s.
Shop5s có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng của quý khách vì bất kỳ lý do gì liên quan đến lỗi kỹ thuật, hệ thống một cách khách quan vào bất kỳ lúc nào.
Shop5s cam kết sẽ cung cấp thông tin giá cả chính xác nhất cho người tiêu dùng. Tuy nhiên, đôi lúc vẫn có sai sót xảy ra, ví dụ như trường hợp giá sản phẩm không hiển thị chính xác hoặc sai giá, tùy theo từng trường hợp Shop5s sẽ liên hệ hướng dẫn hoặc thông báo hủy đơn hàng đó cho quý khách. Shop5s cũng có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ đơn hàng nào dù đơn hàng đó đã hay chưa được xác nhận hoặc đã thanh toán.
Quý khách có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác các thông tin khi tham gia giao dịch tại Shop5s. Trong trường hợp quý khách nhập sai thông tin bao gồm nhưng không giới hạn thông tin vận chuyển và/ hoặc thông tin thanh toán cho đơn hàng đã đặt và/ hoặc sử dụng không đúng phương thức thanh toán, Shop5s có quyền từ chối thực hiện giao dịch cho đến khi xác nhận được tính hợp pháp của giao dịch nói trên.